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發電設備不是一個用完就扔的快消品，一臺設備的正常服務年限動輒就是十幾二十年甚至更長，在這段漫長的時間里用戶和品牌之間的合作關系會經歷各種實際問題的考驗和驗證，有的品牌在設備賣出之后就很難再聯系上或者響應很慢，有的品牌則能一直保持著比較緊密和及時的服務關系，這種售后表現的差異直接決定了用戶下次還會不會選擇同一個品牌。康明斯跟很多用戶之間的關系已經遠遠超出了簡單的買賣交易關系，慢慢演變成了一種建立在長期技術信任基礎上的戰略合作關系，這種合作模式的建立需要品牌在產品質量的穩定性和服務能力的持續性上保持長久的輸出，任何一次嚴重的服務斷檔或者產品質量波動都可能會讓用戶產生動搖。有些大型企業在建立了自己的第一個康明斯設備站點之后，后續的站點擴容或者設備更新換代基本上都沿用了相同的品牌，這樣做的原因一方面是設備的一致性便于統一的維護管理和配件調配，另一方面也是因為長期合作中建立起來的信任關系省去了很多反復考察和比選的過程，節省了大量的時間和精力。