| 德生科技助力全域智能咨詢 便民觸手可及 |
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價(jià)格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：廣東廣州市 |
| 最少起訂量：1套 | 發(fā)貨地：廣東廣州市 | |
| 上架時(shí)間：2026-06-26 16:14:32 | 瀏覽量：18 | |
廣東德生科技股份有限公司
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| 經(jīng)營模式：其他 | 公司類型：私營股份有限公司 | |
| 所屬行業(yè)：金融專用設(shè)備 | 主要客戶：人社、銀行等 | |
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社保政策看不懂？辦事流程不清楚？下班、周末咨詢社保問題找不到人？在韶關(guān)，這些問題有了新答案——韶關(guān)社保專屬智能客服“韶小保”完成全新優(yōu)化升級，讓社保咨詢真正變得“觸手可及”。 作為“韶小保”的運(yùn)營服務(wù)商，德生科技將成熟的AI政務(wù)服務(wù)能力復(fù)制到韶關(guān)，以“AI+運(yùn)營”雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建起線上智能咨詢與線下終端服務(wù)深度融合的便民體系。目前，便民服務(wù)終端已覆蓋全市十余個(gè)區(qū)縣，群眾可隨時(shí)隨地享受專業(yè)高效的社保服務(wù)。 四大升級，重新定義社保服務(wù)體驗(yàn) 知識(shí)庫全面擴(kuò)容。依托AI大模型深度訓(xùn)練，“韶小保”知識(shí)庫已覆蓋養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、保險(xiǎn)關(guān)系、社保卡等全品類政策，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一站式”查詢。 專業(yè)解答通俗易懂。針對社保政策專業(yè)性強(qiáng)、更新頻繁的特點(diǎn)，“韶小保”將復(fù)雜條款轉(zhuǎn)化為簡明表述，確保群眾聽得懂、用得上。 全天候高效響應(yīng)。突破時(shí)空限制，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，工作日、周末及節(jié)假日均可隨時(shí)咨詢，有效解決“上班沒空辦、下班沒處問”的難題。 答疑、導(dǎo)辦、辦理一體化服務(wù)。除智能答疑外，“韶小保”同步聯(lián)動(dòng)導(dǎo)辦系統(tǒng)，主動(dòng)告知辦事條件、材料清單、業(yè)務(wù)流程，并直接推送表格及線上辦理入口，無需多頁面跳轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信息清晰、操作便捷。 AI+政務(wù)”規(guī)模化復(fù)制，打造可持續(xù)運(yùn)營 “韶小保”的升級，是德生科技“AI服務(wù)窗口”的又一次成功復(fù)制。在東莞，德生科技助力東莞社保打造了“大模型+智能體”雙引擎驅(qū)動(dòng)的新一代智能客服體系，累計(jì)服務(wù)群眾超400萬人次，解答問題900余萬個(gè)，解決率超90%，實(shí)現(xiàn)了社保咨詢經(jīng)辦的“秒級響應(yīng)”。系統(tǒng)通過“精準(zhǔn)答、問辦通、服務(wù)優(yōu)”三大核心能力，讓群眾隨時(shí)隨地享受更貼心、更精準(zhǔn)的社保服務(wù)。 目前，德生“AI服務(wù)窗口”已在廣安、汕頭、青島、濟(jì)寧等60多個(gè)地市上線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從單點(diǎn)驗(yàn)證邁向規(guī)模化復(fù)制，推動(dòng)商業(yè)模式向可持續(xù)運(yùn)營服務(wù)加速轉(zhuǎn)型。公司融合自研與通用大模型打造AI技術(shù)底座，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)場景智能化升級，以“數(shù)據(jù)+模型+場景”戰(zhàn)略閉環(huán)，持續(xù)拓展增長新空間。 隨著“人工智能+政務(wù)”從試點(diǎn)探索邁向規(guī)模化普及，德生科技以AI技術(shù)底座與運(yùn)營服務(wù)為引擎，正在全國范圍內(nèi)構(gòu)建可復(fù)制、可規(guī)模化的AI運(yùn)營服務(wù)體系。從一城到多城，社保服務(wù)從“窗口辦”走向“指尖辦”，從“被動(dòng)應(yīng)答”走向“主動(dòng)服務(wù)”——這不僅是服務(wù)效率的躍升，更是數(shù)字時(shí)代民生溫度的彰顯。未來，公司將持續(xù)以數(shù)智之力，點(diǎn)亮民生服務(wù)新圖景，以科技向善之志，為數(shù)字中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。 |
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