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  主要作用是意向客戶初步篩選，模仿人類給潛在客戶打電話，流暢對話，進行簡單的產品推廣，發掘意向客戶，第一時間通知銷售人員跟進，提高銷售效率。

1、情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統話術更精煉。每一通電話都能溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。電話機器人滿足客戶的服務需求，對企業品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、自動篩選意向。系統根據呼叫結果自動篩選，直接根據客戶意愿強弱區分跟進級，幫助企業沉淀出客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。