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在工作中有些流程十分的枯燥、繁瑣，不同的人對待這種重復性的工作也會采取不同的措施，一些人工電銷趕上了智能時代的發展潮流，早早的引進了電話機器人輔助他們完成工作，而也有些人拘泥于傳統的工作方式，機械式的重復著每日的工作，工作效率低下，生活地也苦不堪言。

電話機器人,出現的時間不算太早，算得上是近些年剛出來的新鮮事物，經過了三個月的迸發期，不少電銷企業都開始使用電話機器人來幫他們篩選大批量的意向客戶，這種舉措，無疑是節省了人工銷售的時間、精力，提高了工作效率，也為企業增加了經濟效益。

1、電話機器人的工作效率真的會比人工高嗎？

首先，先來看一組數據：電話機器人日電話撥打量大概在3000通左右，至高可無上限撥打，而人工差不多是在150-200通左右，其次，按年工作天數計算，電話機器人365天工作，全年無休，而人工去除節假日和周末基本月工作20天左右。最后，從年電話撥打量來看，電話機器人：3000*365=1095000通 人工：200*240=48000通。這么一對比，兩者的差距還是很大的。

2、電話機器人是怎么進行工作的呢？

電話機器人的工作流程主要分為以下五步：
1）真人錄制專屬行業話術，并上傳到后臺

2）設置好撥打時間，將客戶的電話號碼導入到系統中  

3） 系統后臺一鍵式操作，電話機器人進行外呼工作從而實現自動撥打。

4） 撥打過程中，機器人自動按照意向標簽將客戶分為A/B/C/D類客戶，電話機器人通過錄音，識別文本自動存取，客戶業務的關注點也將自動標出。后續再由人工對意向客戶進行二次跟進就會省時省事。