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首先需要確認是否收到DHL郵件，一般都會發原因郵件過來

這類情況的話，一般有以下幾種情況：

1.申報貨值過低，需要正式清關，正式清關需要進口商和美國清關公司協助。

2.產品需要某些認證 如FDA 藍牙授權書 DOT認證等。

3.貨物品名材質用途描述不清晰。

這樣的情況需要找一下美國那邊的清關貨代公司去處理一下

收貨人提供POA給貨代的美國代理，同時還需要美國收貨人的Bond 必須用美國收貨人的稅號（Tax ID，也叫做IRS No.）來清關。IRS No.

（The Internal Revenue Service No.）是美國收貨人在美國局登記的一個納稅識別號。在美國，沒有Bond無法清關，沒有稅號也無法清關。

美國清關貨代公司解決流程：

一：清關貨代公司收到到貨通知后，如同時備妥海關所需要的文件，就可以在預備到港或抵達內陸點5天之內向海關申請通關。

二：準備報關文件提單（B/L）；（Commercial Invoice）；裝箱單（Packing List）；

提單上收貨人（consignee）的名字需要和后三種文件上顯示的收貨人統一，如果不一致，必須要有提單上的收貨方寫貨物轉讓書（Letter of Transfer），第三方才可以清關，及裝箱單上也需要S/ & C/的名稱、地址及電話。國內有些S/的文件上缺少這些信息，都會被要求補充。

三：放貨，即清關完成并放行。