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太倉工廠柴油配送流程： 一、售前咨詢： 1、先與我司專門銷售人員進(jìn)行電話溝通，由銷售人員根據(jù)貴司所使用油品種類、用途、用量種類、付款方式等，結(jié)合當(dāng)前市場行情報(bào)價(jià)； 2、報(bào)價(jià)會跟同市場酌情考慮一定的優(yōu)惠幅度，待進(jìn)一步溝通確定油品價(jià)格，作為正式合作報(bào)價(jià)，由銷售員交由部門經(jīng)理審核簽批后傳真給客戶； 二、下訂購單： 1、由客戶方負(fù)責(zé)人及采購主管簽批回傳，正式確定訂單及具體交貨時(shí)間、地點(diǎn)； 2、并回傳貴司相關(guān)資質(zhì)：如營業(yè)執(zhí)照、工商登記證、一般納稅人證等； 三、油庫發(fā)油： 1、配送部經(jīng)理收到正式訂單，會時(shí)間處理，根據(jù)訂單情況，調(diào)度車輛計(jì)劃好配送時(shí)間； 2、所有出庫車輛均由公司骨干負(fù)責(zé)專門押車，直至客戶現(xiàn)場次合作的新客戶，一般情況都會由銷售人員親自跟進(jìn)至客戶； 四、油品配送： 1、銷售人員與押車員會全程跟進(jìn)，確保油品安全、快捷地送至客戶； 2、油到客戶現(xiàn)場，由客戶安排專門人員驗(yàn)收品質(zhì)，確保與樣品一致，并由IQC人員進(jìn)行現(xiàn)場測評，正式輸入儲油庫，檢驗(yàn)質(zhì)量、數(shù)量無誤后，開具送貨單據(jù)，由客戶倉庫收貨簽名確認(rèn)； 五、售后跟進(jìn)： 1、新客戶送油完，銷售人員會不定期進(jìn)行售后服務(wù)、質(zhì)量跟進(jìn)，了解客戶用油狀況，針對工作做得不到位的細(xì)節(jié)，不斷進(jìn)行總結(jié)，在每周例會時(shí)有針對性地處理，優(yōu)化公司運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量； 2、對于**次使用油品的客戶，銷售人員會提供關(guān)于油品專門資訊，以確保客戶放心用油、安全用油、節(jié)能用油等，并提供完善用油

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