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家電行業進銷存功能齊全, 家電服務管理

	價格：元(人民幣)	產地：青島
	最少起訂量：1點	發貨地：東莞
	上架時間：2020-04-17 17:57:23	瀏覽量：307
	東莞市核信網絡科技有限公司
	經營模式：貿易公司	公司類型：私營獨資企業
	所屬行業：軟件	主要客戶：零售、連鎖企業
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聯系方式

聯系人:韋小姐 (小姐)	手機:18566511160
電話:	傳真:
郵箱:1641279879@qq.com	地址:廣東省東莞市南城區黃金路天安數碼城B1棟309室

詳細介紹

連鎖家電、家具信息系統綜合解決方案，家電、家具專賣行業最大的問題就是店面銷售及商品配送問題，海信家電家具解決方案涵蓋了該行業管理的各個環節，包括連鎖總部、分部、直營店和加盟店等，在店面的樣品管理、顧客體驗等方面管理細致入微，最大限度提高顧客的購物體驗和業務的營運效率。同時，通過對上游供應商和下游顧客進行有效管理，實現外部業務協同和客戶服務與關懷。

系統架構

針對家電、家具行業特點，為全面支撐企業發展業務模式，海信系統分為總部管控系統、門店終端系統、系統接口等功能模塊，系統架構如下：

整體架構

方案整體架構如下圖：

業務特色

豐富的促銷活動支持
可支持特價促銷、批量促銷、組合促銷、贈送促銷、會員促銷等多種類型促銷方式；
促銷活動自動提醒，協助門店增加銷售機會。
以顧客體驗為導向的會員管理
通過會員類型管理、會員升降級、儲值卡管理、積分與返利管理等，提升顧客體驗；
與呼叫中心、短信平臺對接，實現顧客關懷，提高顧客忠誠度；
多維度會員分析報表，識別和關注目標顧客，針對性開展營銷活動。
完全的B/S多級架構
系統基于WCF、WPF技術，并采用Silver Light技術進行客戶端展現，支持跨區域和遠程管理，系統擴展性強，操作便捷。
多級分銷體系管理
支持總部、分公司等多級分銷體系，并可以根據業務的需要進行擴展。門店作為分銷的終端，可以承擔多種產品系列的銷售平臺。
完備的顧客體驗管理
針對家電和家具行業的特點，對于顧客在賣場的使用體驗進行記錄和管理，并可以統計成交率，為提高店面的運營效果創造條件。
店面移動終端應用
可利用PAD等終端設備，實現店面的要貨、收貨、標簽打印、顧客體驗管理等。
線上線下全渠道營銷支持
相同提供O2O中臺應用，與網上商城、移動APP等線上進行融合，實現線上線下的統一和融合；
可以實現線上購物線下送貨或提貨、線上線下會員統一、線上線下支付方式統一等O2O應用。
準確的績效考核
從采購、驗收、庫存、銷售、毛利、資金周轉等方面對采購員進行考核；
從銷售、商品盈虧等方面對營業員考核；
從收款筆數、金額、長短款對收款員考核；
從銷售、毛利、貢獻度、資信狀況等方面對供應商進行考核。
平滑升級，保護投資
本系統既可以作為獨立分店使用，也可以作為連鎖超市的一個分店使用。
如果成立總部和配送中心以后，本系統通過接口系統可以實現與海信總部系統的連接，保護現有投資。
實體店業務提升
- 實現自營店的銷售業務，提高門店送貨的及時率，提高樣品周轉。
- 規劃與監督門店的擺場、裝修裝飾等的管理與監控，支持對專賣店的全面管控。
- 實現經銷商和加盟店的進銷存業務，掌握其庫存和銷售情況。
- 能夠根據需要控制促銷活動，優化銷售流程，豐富營銷手段，改善顧客購物體驗。
- 建立銷售數據分析體系，對自營店、加盟店的銷售情況進行多角度分析，以協助提升單店產出。
線上線下融合
- 線上線下會員共享
  線上會員是互聯網用戶通過網站自行注冊的，而傳統的會員申請方式是在實體店服務臺完成的。通過拓展會員申請渠道，可以擴大會員來源，增大會員量。
  線上線下會員的統一，可以把線上會員引導到線下實體店中，同時，實體店的會員也可以進行網上交易，從而可以實現會員的消費、積分和積分消費的統一。
- 線上購物線下提貨/體驗
  在傳統購物方式中，線下購買的商品，可以現場提貨；對于線上購買的商品，也可以選擇到現場進行自提。另外，根據業務發展的需要，實體店也可以作為第三方電商平臺的合作提貨點，2）為企業帶來額外的業務收入。
- 線上線下儲值卡通用
  儲值卡可以以實物和電子兩種形式存在。實物儲值卡可以在線下購買、充值和消費，也可以在線上進行購買、充值和消費；電子儲值卡是虛擬的儲值卡，僅在線上進行購買和充值，但可以進行線下消費。

家電家具

廣東敏華集團海信集團家電連鎖

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整體架構

業務特色

豐富的促銷活動支持

以顧客體驗為導向的會員管理

完全的B/S多級架構

多級分銷體系管理

完備的顧客體驗管理

店面移動終端應用

線上線下全渠道營銷支持

準確的績效考核

平滑升級，保護投資

實體店業務提升

實現自營店的銷售業務，提高門店送貨的及時率，提高樣品周轉。

規劃與監督門店的擺場、裝修裝飾等的管理與監控，支持對專賣店的全面管控。

實現經銷商和加盟店的進銷存業務，掌握其庫存和銷售情況。

能夠根據需要控制促銷活動，優化銷售流程，豐富營銷手段，改善顧客購物體驗。

建立銷售數據分析體系，對自營店、加盟店的銷售情況進行多角度分析，以協助提升單店產出。

線上線下融合

線上線下會員共享

線上購物線下提貨/體驗

線上線下儲值卡通用

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