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Call Center特征
來電彈屏 ??
? ?語音留言 ??
? ?呼叫隊列 ??
? ?工單自定義 ??
? ?坐席遠程登錄 ??
? ?SIP坐席登錄 ??
? ?WebRTC坐席登錄 ? ?
? ?ACD ? ?
? ?智能直線 ? ?
? ?支持中英文?
? ?點擊撥號 ??
? ?電話會議 ??
? ?自動外呼 ??
? ?滿意度調查 ??
? ?話務統(tǒng)計報表 ??
? ?CRM自定義 ? ?
? ?自動語音導航（IVR） ?
錄音查詢/播放

PBX 特性
來電顯示 ? ?
? ?視頻通話 ? ?
? ?廣播對講 ? ?
智能直線

分機直線（DID) ? ?
? ?DISA ? ?
? ?多語言版本 ? ?
? ?語音留言轉郵箱 ? ?
? ?自動話務員 (IVR) ?
? ?密碼限呼 ? ?
? ?呼叫錄音 ? ?
? ?三方通話 ? ?
? ?電話會議 ? ?
? ?IP話機自動配置 ? ?
? ?VoIP中繼 ? ?
? ?黑名單 ? ?
? ?忙線指示（BLF） ?
? ?功能鍵 ? ??
? ?支持動態(tài)域名 ? ?
? ?呼叫轉移 / 停泊 / 路由 / 轉接 / 保持 / 等待
? ?
? ?系統(tǒng)容量
? ?10個有效坐席(WebRTC坐席或SIP坐席) ?
? ?20個SIP分機注冊 ? ?
? ?1GB DDR2 ? ?
? ?8GB 內部存儲 ? ?
? ?USB錄音存儲擴展，最大1TB(移動硬盤需自帶供電)
CCMC可管理CooCenter最大數(shù)量1000

編碼及協(xié)議
? ?語音編碼：G.722，G.711(a-law，u-law)，G.729，G.726，GSM，Speex ? ?
? ?視頻編碼(透傳)：H.261，H.263，H.263+，H.264?
? ?協(xié)議：SIP(RFC3261)，IAX2 ? ?
? ?DTMF：RFC2833，SIP ? ?INFO，In-band?
? ?
? ?網絡特性
? ?支持IPv4和IPv6 ? ?
? ?VPN服務器 (L2TP / PPTP / Open VPN) ? ?
? ?靜態(tài) /DHCP /PPPoE IP地址分配 ? ?
? ?DHCP服務端 ? ? ? ? ? ? ? ? ??
? ?防火墻 ? ?
? ?VLAN ? ?
? ?VPN客戶端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N) ? ?
? ?支持UDP /TCP /TLS傳輸?

硬件規(guī)格
?RJ45網絡接口x2 ?
?RJ11模擬接口x4 ??
?電源輸出：DC 12V 1.0A ??
?電源輸入：100-240VAC ?
?復位鍵x1?
?電源接口x1 ??
?LED指示燈?
?USB接口x1 ? ?
?串口x1

使用環(huán)境
?使用溫度： 0 °C ~ 40 °C
?儲存溫度： -20 °C ~ 55 °C
使用濕度： 5 ~ 95%無結露