| 不用放炮用什么樣的放炮石頭 |
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價(jià)格：100 元(人民幣) | 產(chǎn)地：太原市小店區(qū)208國(guó)道東蒲村東蒲路一號(hào) |
| 最少起訂量：1套 | 發(fā)貨地：太原市小店區(qū)208國(guó)道東蒲村東蒲路一號(hào) | |
| 上架時(shí)間：2019-02-26 09:21:25 | 瀏覽量：254 | |
山西中德科工機(jī)械制造有限公司
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| 經(jīng)營(yíng)模式：生產(chǎn)加工 | 公司類型：私營(yíng)有限責(zé)任公司 | |
| 所屬行業(yè)：礦山機(jī)械/破碎機(jī) | 主要客戶：全國(guó) | |
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| 聯(lián)系人:李文卓 (小姐) | 手機(jī):15110429961 |
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| 郵箱:213840493@qq.com | 地址:山西省太原市小店區(qū)208國(guó)道東蒲村東蒲路一號(hào) |
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《愚公斧開山機(jī)》嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系制定了《質(zhì)量控制手冊(cè)》及《售后服務(wù)控制程序》，并嚴(yán)格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為用戶提供相關(guān)服務(wù)，我們一直以高質(zhì)量的產(chǎn)品和一流的服務(wù)贏得客戶的信賴，深受廣大客戶的歡迎與支持。公司不僅有技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后隊(duì)伍，還緊跟E代潮流，實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)銷售、跟蹤作業(yè)服務(wù)，為客戶提供更高效的售后服務(wù)。不用放炮用什么樣的放炮石頭
（1）保修范圍：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，工藝，材料，配套件缺陷而造成的任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或故障。 （2）保修年限：保修12個(gè)月，終生維護(hù)。 2. 上門服務(wù) （1）我方在執(zhí)行售后服務(wù)的過(guò)程中，將派出專業(yè)售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。為客戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持并培訓(xùn)技術(shù)人員。 （2）對(duì)蒞臨本公司學(xué)習(xí)設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)等知識(shí)的客戶方人員，我方免費(fèi)為其安排食宿。
接到客戶的維修電話后，本地區(qū)1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；本省2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；外省為4個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 4.故障排除時(shí)間 （1）當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)滿足設(shè)備所需修復(fù)條件時(shí)，修理時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)； （2）當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)不能滿足設(shè)備修復(fù)所需條件時(shí)，我方將與客戶協(xié)商，將設(shè)備運(yùn)至當(dāng)?shù)胤⻊?wù)點(diǎn)或運(yùn)回我方生產(chǎn)基地進(jìn)行修理，除去運(yùn)輸過(guò)程時(shí)間，設(shè)備將于2個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。
（1）對(duì)新購(gòu)機(jī)客戶，在設(shè)備安裝、調(diào)試好后個(gè)月內(nèi)，將電話回訪2—3次，了解新用戶對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的意見和建議。 （2）對(duì)已購(gòu)機(jī)老客戶，將每月電話回訪1次，了解設(shè)備的使用情況。 （3）維修后的機(jī)械設(shè)備，維修后的首月將電話回訪2—3次，以確保修復(fù)后的設(shè)備在日常工作中能正常使用。 6.客戶信息反饋 做好用戶質(zhì)量信息反饋，實(shí)行質(zhì)量反饋單、質(zhì)量跟蹤卡制度。
接到投訴電話，一個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)并提出解決問(wèn)題方案，將投訴記錄在案。采用電話或傳真方式與投訴方確認(rèn)解決方案的工作質(zhì)量。 公司所有產(chǎn)品均按消費(fèi)者權(quán)益法享受應(yīng)有周到的售后服務(wù)。 |
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