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浙江合界app開發(fā)公司項目負責人（137@6625*2469）表示：開發(fā)一個app外貿(mào)交易平臺是用戶和外貿(mào)企業(yè)是弱社交關系，利用這種關系進行產(chǎn)品推薦，商業(yè)效果應該不錯。外貿(mào)App如果建設社交平臺，用戶之間大部分是弱社交關系，是否可以利用這些關系實現(xiàn)商業(yè)價值，是外貿(mào)行業(yè)需要考慮的一個問題。?

一、客戶曬單，提高產(chǎn)品轉化率和用戶體驗

對于產(chǎn)品營銷，新客戶的產(chǎn)品轉成本是老客戶產(chǎn)品轉化成本的四倍。老客戶應該購買外貿(mào)產(chǎn)品的主要客群，過去的數(shù)據(jù)表明，外貿(mào)企業(yè)已有客戶的產(chǎn)品購買概率和購買金額是新客戶的5倍以上。

app外貿(mào)交易平臺可以幫助一些老客戶進行曬單，外貿(mào)企業(yè)可以為曬單消費的客戶以及新導入的消費提供一些優(yōu)惠。這些分享產(chǎn)品和活動的曬單活動，需要發(fā)生在外貿(mào)App內(nèi)部，借助于外貿(mào)App的社交平臺，用戶購買產(chǎn)品和參加活動將會非常便捷，可以提高產(chǎn)品的轉化率，激活用戶的活躍程度，提升用戶體驗。

移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的一大特點就是逐利，任何帶有逐利性質(zhì)的社交活動，都會受到追捧，外貿(mào)App的社交功能恰恰滿足了客戶逐利、炫耀、分享的剛性需求。

二、提供外貿(mào)憑證功能，方便信息分享

過去外貿(mào)企業(yè)可能利用短些、郵件、或者其他的方式為客戶提供外貿(mào)交易的確認。社交平臺企業(yè)可以提供類似功能，并且具有時效性好、用戶成本低、便于客戶之間確認等特點。

特別針對一些中小微企業(yè)和個體工商客戶，他們對匯款憑證的時間比較敏感，社交平臺可以及時轉賬憑證，方便客戶用于商業(yè)用途。相對于網(wǎng)上銀行里面的轉賬憑證，手機App社交功能提供的轉賬憑證具有方便快捷的特點，隨時、隨地、多種方式客戶可以共享。

三、有利于傾聽客戶的聲音，幫助外貿(mào)企業(yè)洞察客戶

進入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，客戶更愿意借助于文字和聲音來表達自己內(nèi)心的想法。相對于面對面的溝通以及電話、問卷等方式，社交聊天這種方式更容易讓客戶接受。外貿(mào)企業(yè)未來的主要客戶將會是年輕人，他們更愿意借助于網(wǎng)絡社交平臺來同外部溝通

外貿(mào)企業(yè)希望獲得客戶真正的聲音，希望洞察客戶，希望設計出讓客戶尖叫的產(chǎn)品，希望提供超過客戶期望的服務。這些都需要同客戶進行充分溝通，了解客戶的需求，了解客戶內(nèi)心的聲音。利用外貿(mào)App的社交平臺，外貿(mào)企業(yè)可以掌握同客戶溝通的信息和數(shù)據(jù)，所有交流信息將留在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部，有利于統(tǒng)計分析。

相對于其他的社交平臺例如微信，客戶交流的數(shù)據(jù)將會留在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部，并且客戶信任度會提高，客戶服務質(zhì)量和效率會大大提升。借助于社交功能，客戶可以了解到更多的信息和數(shù)據(jù)，也可以發(fā)表自己內(nèi)心的想法，這些都被記錄下來，幫助外貿(mào)企業(yè)進行客戶分析。

四、形成各種圈子，幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)社交營銷

社交功能代表客戶在移動互聯(lián)網(wǎng)側的用戶行為，外貿(mào)企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)對客戶進行分類，建立相關的客戶圈子，豐富用戶畫像，依據(jù)客戶的特點來經(jīng)營客戶。

外貿(mào)企業(yè)可以依據(jù)客戶位置、客戶特點、客戶職業(yè)、客戶愛好等建立一些特殊的圈子，如留學圈、戶外運動圈、親子圈、教育圈、理財圈，藝術品投資圈子等。舉行一些線下的活動，利用實體社交圈子，為客戶提供外貿(mào)服務，將外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品和服務滲透進來，實現(xiàn)社交營銷。

浙江合界app外貿(mào)交易平臺開發(fā)公司【東方智啟科技】秉承科技創(chuàng)新的理念，順應時代發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)造個性化移動互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品，為企業(yè)做突出貢獻。讓企業(yè)能夠快速實現(xiàn)信息交互，提高管理效率，降低管理成本，規(guī)避運營風險，增強物流企業(yè)的核心競爭力，開啟了信息化管理的新篇章。