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　　濰坊銘道通訊技術有限公司以科技為前導，質量為中心，全員為基礎，依國際水準，創智博。質量、信譽是公司生存和發展的基石；選擇我們的產品是正確的決定。

　　目前電話錄音功能主要包括：實時錄音、遠程錄音、錄音文件保存、錄音查詢功能、多路電話機錄音功能等。

　　電話錄音系統主要功能：

　　1.數碼錄音、硬盤存儲通話自動錄音，本系統由硬盤存儲通話錄音，并自動記錄下相應的通話日期、時間和雙方的。錄音及回放全數字方式，高原音再現。查詢極為方便，可按通話日期、等多種方式迅速查詢到所需的通話錄音。

　　2. 強大的管理功能可以對所有的撥入、撥出電話進行話務統計、清單列表、打印匯總等，自動記錄未信息。

　　3. 安全可靠根據用戶權限實行分級管理，通話記錄保密性強。

　　4. 錄音靈活設置可以某些時間段內才錄音，也可與某些特定通話時不錄音。對每個通道，可以單獨設置錄音和不錄音和無人接聽時來電留言功能。

　　5. 常年不間斷運行當系統的硬盤將要存儲滿時，系統自動清除存儲的錄音資料，以保證系統可以常年不間斷運行。錄音文件可自動清理、轉儲、支持多硬盤錄音。

　　6. 來電彈屏顯示支持服務器端和客戶端對信息的記錄，客戶來電時可自動彈屏顯示出來電者的資料信息。

　　7. 通話功能對通話進行錄音的同時，可在局域網內其它電腦上任何一部電話的通話。

　　8. 功能可設置拒，有效過濾擾電話。

　　9. 網絡遠端查聽支持計算機局域網和INTERNET互聯網上的任何電腦以授權方式遠程查聽通話錄音。

　　10. 錄音方式本系統支持三種錄音方式：壓控、音控、鍵控.

　　壓控：根據電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。

　　音控：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。

　　鍵控：根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。

　　11.語音壓縮功能本系統提供通話語音壓縮功能，可存儲全年電話錄音記錄。

　　12.備份功能生成的.wav錄音文件可選擇備份并輕松播放。

　　13.操作簡易操作十分簡易，只需移動鼠標，便可以從顯示器的畫面進行相關操作

　　很多公司和企業，其辦公地點分布于多個不同區域，管理者希望能夠了解本單位各個區域的電話通話情況，這樣不僅包括對下屬單位電話錄音，還要對其他部門進行錄音，對于分布式環境基于分布式網絡環境的電話錄音系統的開發成為一種必要。

　　一套的電話錄音系統里較重要的是什么，不同人肯定有不同的，但有一點卻可以肯定，那就是錄音系統在呼叫中心中起到的作用，往往被大大低估。當系統運轉都正常，客戶都滿意，客服操作都規范時，默默工作的錄音系統經常會被忽視。但一切都是不可能的，當客戶服務出現問題，客服操作不盡規范時，錄音系統是否忠實記錄了全部信息，是否能查到，是否能被作為有力依據，這些很可能成為解決問題的關鍵一環。

　　濰坊銘道通訊技術有限公司本著服務周到，客戶滿意的宗旨，把誠信作為公司生存的根本。一切為客戶的滿意度努力，一切為企業的長期健康的發展而努力！