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　　 問：在CPC客戶端中提交《著錄項目變更申報書》，遇到解聘代理機構，產生50元變更費的情形，應該如何處理？

　　 答：由于智能審查系統上線后，規范了《著錄項目變更申報書》的填寫，變更后無對應內容則不需填寫，空白即可，不能填寫“無”。解聘代理機構的，變更后應當空著不填。此填寫方式同樣適用于申請人或發明人的減少。

　　 問：在只有案卷編號但并不清楚專利申請號的情況下，應該如何在中國專利電子申請網中申請重復下載通知書？

　　 答：登錄中國電子專利申請網，選擇“登錄對外服務”，點擊“查詢服務”—“提交案件情況查詢”，選擇提交時間或者輸入案件編號，點擊“查詢”，在結果中查找到案件編號對應的申請號及發明名稱，確認無誤后，繼續在“業務辦理”—“通知書重復下載申請”中輸入申請號，查詢到受理通知書，選中申請重復下載即提交申請。

　　 問：編輯專利申請代理委托書時，專利名稱中涉及上下角標的，“表格向導”中沒有編輯角標的相應功能，應如何操作？

　　 答：目前可以使用上角標和下角標代碼的方式編輯。

　　 上角標：

　　 下角標：

　　 問：CPC客戶端升級后，打開客戶端程序、導入案卷包、打開客戶端模板會報錯，提示無法獲取“AxforApplicaton”控件窗口，應如何處理？

　　 答：此問題一般是由于未安裝fmlsetup-ax-greatWallCS.exe數學式控件引起的，請先安裝數學式控件，再安裝OffLineUpdate.exe升級程序。

　　 問：CPC客戶端升級后，在編輯實用新型專利請求書并指定摘要附圖時，簽名校驗無法通過。另外，使用pdf或word提交說明書附圖后，實用新型專利申請無法在請求書中指定摘要附圖，發明專利申請卻可以，應如何提交？

　　 答：發明專利請求書取消了摘要附圖文件的提交，只能在請求書中指定摘要附圖圖號。

　　 實用新型專利請求書可以支持以下兩種方式的摘要附圖提交：

　　 （1）可以只在請求書中指定摘要附圖圖號，不再提交摘要附圖文件。此種方式要求提交的說明書附圖為xml格式，不能為pdf或word格式。

　　 （2）可以按照原來的方式，作為摘要附圖單獨件提交。此種方式要求說明書附圖和摘要附圖的格式必須一致，即申請人已經提交了pdf或word格式的摘要附圖，則必須提交pdf或word格式的說明書附圖，且不能再在請求書中指定摘要附圖圖號。

　　 問：直接安裝中國電子專利申請網中的客戶端升級包時，升級總是不成功，顯示升級失敗，怎么操作才能成功升級？

　　 答：建議公眾使用該網站下載的升級包來進行升級操作，最新的CPC客戶端升級包需要先下載到本地，進行解壓縮，然后點擊右鍵“以管理員身份運行”，進行安裝。

　　 問：遇到CPC客戶端無法接收通知書的情況時，應當如何處理？

　　 答：此種情況屬網絡問題，需在客戶端中點擊“系統設置-選項-網絡地址”，將網絡切換成連通狀態的網絡即可。

　　 問：簽名時，提示“必須提交帶專利申請號的文件，請更正后再簽名發送”，是什么原因？

　　 答：簽名案卷中缺少《補正書》或《意見陳述書》等含有申請號的文件，或者含有申請號的文件未與其他文件做在同一個案卷包中。

　　 問：簽名時，提示“用戶代碼與注冊代碼不一致或注冊用戶不是代表人”，是什么原因？

　　 答：可能有以下幾種原因：

　　 （1）文件簽名欄中的內容與使用的簽名證書不一致；

　　 （2）該申請中的代表人（簽章）與注冊用戶及其數字證書不一致；

　　 （3）用戶代碼未填或填寫錯誤。