“永遠以用戶為是，以自己為非”的是非觀是萬澤錦達創造用戶的動力。
萬澤錦達人永遠以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要創造用戶需求；
這兩者形成萬澤錦達可持續發展的內在基因特征：不因世界改變而改變，順應時代發展而創新。這一基因加上每個萬澤錦達人的“兩創”創業﹢創新精神，形成萬澤錦達在永遠變化的市場上保持競爭優勢的核心能力特征：世界變化愈烈，用戶變化愈快，傳承愈久。
創業創新的兩創精神是萬澤錦達文化不變的基因。
創新精神的本質是創造差異化的價值。差異化價值的創造來源于創造新的用戶提升體驗。
兩創精神的核心是強調鎖定第一競爭力目標。目標堅持不變，但為實現目標應該以開放的視野，有效整合、運用各方資源，所以今天才有了我們完美的注漿...
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